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一直想挪动一下自己的海外账户，之前是在民生香港开户的。下了app发现密码忘记了，那就找回密码吧，可找回密码需要蓝牙U盾确认，可我这个蓝牙U盾没有任何显示，我记得以前是有显示的，然后会让你来按的。

赶紧给95568打电话问下，结果人每天18点就下班了。那第二天再说吧。

第二天心想，旁边民生营业部也不远，于是就骑着电蹦子去了，结果这民生银行的柜员还没我了解的多，她们只会让你重新买个U盾，这不是已经买一个，怎么还要买啊，而且这个你看屏幕也亮，蓝牙也连着了，怎么就不行了呢。然后柜员还给客服打电话问问这个东西怎么验证，各种捣鼓了一下发现还是没有办法。不过说这个可以插PC上来登陆网银，那我自己回家试试吧。

回家登陆网银，现在直接要下载客户端了。客户端里民生香港要登陆账号还要账户号，还不能是用户别名。但是插着U盾发现了问题，居然这个U盾的证书过期了，这个中金金融认证中心有限公司颁发的证书有效期是5年的。于是再打95568问问怎么更新证书，客服一顿指导，发现我的证书过期时间太长了，无法按照他们标准的方式来更新了，得手机app联系远程客服，但是我说就是app登陆不上啊，人说你登陆国内的app.

于是登陆国内的app,联系远程客服，各种人脸，密码认证完了，总算把我要的证书标识名和证书授权码以短信形式发给我了。

按说这样就好了吧，我用这个标识名和授权码更新证书，结果一更新，提示我U盾序列号不。标识名发的是针对AABB的U盾，我手上的是CCDD的。妈的不是你们发错了吧。于是再打95568，问下这个U盾序列号的事情，人说可能大陆和香港的是2个U盾，然后又好心提醒我使用手机远程客服来获取香港U盾的标识名和授权书。

那我就再次联系远程客服，又是一顿认证，结果远程客服告诉，尊敬的客户，我们无法查询你的香港账户的U盾信息，请联系95568里的民生香港咨询。好家伙，这皮球又给踢回来了。

继续打95568联系民生香港，说她们也更新不了，你要不去柜台吧，柜台肯定更新证书的，可柜台那位大姐连U盾是否正常都看不懂，她真能更新吗？

在将信将疑中，我又来到了柜台，柜台说我帮你查一下吧，结果一查就是我只有AABB的U盾，而且只有一个，那我的问题是我这个CCDD的U盾是谁的，不好意思先生，我们不支持反查功能。而且我们也是只能查内地的账户，查不了香港的。那我的问题又来了，可以帮我更新这个CCDD的U盾吗？ 不好意思先生，这个U盾不是不在你名下的。你当时是有2个U盾吗？ 我说我怎么知道啊，都十年了，谁记得当时是怎么样的。我说你们95568说你们柜台可以更新，现在你又不能更新。先生你可以再申请一个U盾，现在可以匹配国内和香港账户的。要是免费我就换了，可惜还要再收费，这帮人啊。然后还当着大姐面打电话给95568,结果还是没啥用啊。

我回家了。

回家翻箱倒柜的找U盾，结果真让我找到了AABB的U盾。然后拿着这个U盾重新更新了一下证书。又用这个U盾重新重置了香港账户的密码。这要找不到了，那就得自己花钱买了，国内柜台什么都干不了。

为了这个登陆密码，打了6个95568, 下载国内app打了两次远程客服，去了2次柜台。 这个银行的安全真牛。